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飲食店オーナー必見!今すぐ入れたい予約管理システム大全 » 予約管理システムとは? » 店舗独自のWeb予約ページで、媒体依存を脱却

店舗独自のWeb予約ページで、媒体依存を脱却

こちらでは店舗独自のWeb予約ページを導入することのメリットや、従来よりも利便性の高いWeb予約ページが構築できることについて解説しています。

独自のWeb予約ページを持つ店舗が増えている

ホテルや旅館などの旅行業界では旅行サイトへ支払う送客手数料が年々増加していることへの対策として余計な課金を発生させないために自社サイト+独自予約ページの導入が「当たり前」のことになっています。最近では飲食業界でも送客手数料の増加を防ぐためだけでなく予約の管理の効率化や集客のために店舗独自のWeb予約ページを設置しているお店が増加しています。

グルメサイトなど外部のネット媒体を頼らずに専用の独自Web予約ページを設けることには多くのメリットがあります。

独自Web予約ページのメリット

予約システムを飲食店に導入することで、従来の「お申込フォーム」より利便性の高いWeb予約ページが構築できます。

予約情報を共有できる

スタッフ同士や本部と支店間などで予約情報をリアルタイムで共有できます。

予約の取りこぼしを防げる

複数のスタッフがノートやホワイトボードなどに予約を書き込んでいるとダブルブッキングしたり、書き込みを忘れてしまったりということが起こりがちですが、そういった間違いも防ぐことができます。

時間外予約できる

電話の予約は営業時間内だけしか対応できませんが24時間365日予約を受けることができます。

空状況がリアルタイムでわかる

予約状況は予約システムの予約台帳によって管理されているのでリアルタイムに予約状況が更新でき、空席時のみ予約受付するなど、予約をスムーズに受けることができます。

コストが削減される

顧客情報をデータベースに登録して一元管理することで予約受付や顧客情報管理が効率化し、コストが削減されます。複数店舗の管理も一元管理できるのでコスト削減になります。

データの分析ができる

予約システムには顧客情報以外に利用日、利用メニュー、支払い金額、食べ物の嗜好、会社名など様々なデータを蓄積できるので、データを分析することでサービス向上やマーケティングに役立たせることができます。

予約管理システムおすすめ3製品

用途別で選ぶ予約管理システム

飲食店の予約管理システムを選ぶ際は、オーナーの必要な機能が備わっていることはもちろん、初期費用やランニングコスト(月額費用)も重要な要素です。ここではタイプ別におすすめの3製品を紹介いたします。

顧客管理を徹底重視!
CTI機能を活用するなら

リザーブキーパー
月額費用(CTIあり)
本部費用10,000円
一店舗ごと7,000円
月額費用(CTIなし)
本部費用3,000円
一店舗ごと5,000円
最低利用期間
3ヶ月
リザーブキーパーは予約台帳システムと電話を連動させる「CTI機能」で電話着信時にお客様情報を自動表示。予約登録時に電話番号の入力が不要になるので、極限まで予約入力の手間を軽減できます。
数ある予約管理システムの中でも顧客管理に特化した機能をもっとも多く備えており「お客様情報を蓄積して活用したい」と考える飲食店オーナーにおすすめのサービスです。
なお初期費用が一切かからない為、導入コストを抑えることができる点もポイントです。
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グルメサイトとの連携を
行いたいなら

ebica予約台帳
月額費用(CTIあり)

 
月額費用(CTIなし)
一店舗ごと20,000円
 
最低利用期間
12ヶ月
主要グルメサイトからは非公式ながら、自店舗の管理画面にログインして席在庫まで管理できる「在庫管理」機能に特徴のサービスです。
また、多言語に対応したWeb予約フォームが作成できるので、インバウンド対策にも有効です。
ebica予約台帳のシステムは「ネット予約の管理業務を効率化したい」 と考える飲食店オーナーにオススメのサービスです。
なお、導入の際には月額費用とは別に初期費用50,000円が必要になりますのでご注意ください。
公式HPを見る

とにかくシンプル。
予約台帳機能だけを重視するなら

トレタ
月額費用(CTIあり)
一店舗ごと22,000円
 
月額費用(CTIなし)
一店舗ごと12,000円
 
最低利用期間
12ヶ月
「予約台帳」「顧客台帳」「予約情報集計・分析」「ウェブ予約」のシンプルな基本機能で、提携メディアからネット予約については、自動的に取り込むことが可能です。
iPad専用に設計されているので素早い操作ができ、誰でも簡単に取り扱うことができます。トレタは「まずは予約をデジタル管理してみたい」と考える飲食店オーナーにおすすめのサービスです。
なお、導入の際には月額費用とは別に初期費用10,000円が必要になりますのでご注意ください。
公式HPを見る