飲食店オーナー必見！今すぐ入れたい予約管理システム大全

顧客管理に強いシステムを選ぶならリザーブキーパー

リザーブキーパーはCTI機能を最大限に活用したクラウド型の予約台帳システムです。予約登録時には電話番号の手入力が不要となるため、入力ミスを防ぐことができ、使い勝手のよいシステムとなっています。名刺画像をアップロードしてテキスト解析できる名刺取り込み機能や、効果測定機能がついたハガキ・宛名ラベル印刷など、顧客管理機能が充実しています。

運用コストは、店舗が増えるごとに7,000円が加算される仕組みなので、利用する店舗が増えれば1店舗あたりの負担額を減らすことができます。

予約台帳機能だけを重視するならトレタがおすすめ

豊富な機能と使いやすさが売りの予約台帳・顧客台帳サービスです。予約台帳、顧客台帳、集計・分析、ウェブ予約で飲食店の売上を向上させます。iPad専用なので素早く操作でき、PC操作が苦手でも手書き入力できるので誰でも簡単に使いこなせます。POSと連携して会計情報を取り込むこともできます。

主にホテル内レストランで利用されている予約管理システム

予約管理、顧客管理、お客様の予約画面が一体となっている予約管理システムで、主にホテル内レストランで多く利用されています。POSデータ連携、グルメサイトからの予約自動取り込み、カード事前決済、キャンセルプロテクションなどもあり、飲食店に必要な機能を網羅しています。

ホットペッパーとの連携が特徴の予約管理システム

グルメサイト「ホットペッパー」を展開しているリクルート社が提供している予約管理・台帳アプリで、ホットペッパーからのネット予約連携が最大の特徴。ホットペッパーへの依存度が高い飲食店向けのサービスです。

グルメサイトとの連携を重視した予約管理システム

予約登録や変更がカレンダー画面で簡単にでき、リスト化して一覧表示、POSシステムと連携して会計情報を取り込むこともできる飲食店向けWeb予約管理システムです。
予約の登録・来店前の仕事管理・当日の空席管理・お客様情報の保存といった飲食店に必要な基本機能が揃った「ebica lite」もあります。

4つの特徴を網羅し、飲食店をサポートする予約システム

お客様からのご要望を取り込むことで常に進化・成長するクラウドシステム」をポリシーと し、特に飲食店での運用を念頭において開発されている予約システムです。

過去の運用実績や寄せられた顧客の声を元に改善を図っています。今後も、より良いシステムへと改良されていくことが期待されます。

グルメ情報サイト「ぐるなび」を基盤とする予約台帳システム

ぐるなび加盟店を主なターゲットとし、スムーズな店舗オペレーションを実現するためのツールとして開発されました。ぐるなびネット予約の予約情報を台帳に自動で取り込み、設定したテーブル情報に基づき配席まで行うので、顧客が着席するまでの手間を大きく省ける他、ダブルブッキングなどの防止にも効果を発揮します。

ぐるなびネット予約やぐるなびPOS+と連携することで、予約管理をスムーズにするだけでなく、顧客の細かい情報までストックすることが可能です。

予約システムは標準機能で 完備

グーペは、インターネットインフラ大手・GMOグループのGMOペパ ボ株式会社が提供するホームページ制作ツールです。

表示速度の高速化やSEO対策などに加え、ネットからの予約機能も充実しているという点から、店舗運営者を中心に高いニーズがあります。マニュアルやサポート体制も充実していて、何より低コストで利用できるので、初めて店舗のホームページを作るという方にはおすすめ。

予約機能は予約フォームの掲載の他、予約の際に必要なプランやコース、画像も表示可能です。

電話やネットの予約を一元管理できる予約システム

ネットで24時間予約受付体制を構築できるだけでなく、電話予約や来店時の次回予約など、店舗におけるすべての予約をクラウド上で一元管理できる予約システムです。

予約のタイプも、利用者に決めてもらうタイプと、店舗が設定した枠に予約を入れてもらうタイプを選ぶことができ、お店の営業スタイルに合わせての運用が可能です。

iPadで予約情報・顧客情報をかんたん・きれいに管理

iPadアプリで予約状況などを一元管理できる予約管理システムです。グルメサイト経由などで入った予約がそのまま反映され、iPad上で視覚的に確認することが可能。グルメサイトとの連動によって、空席状況の更新までしてくれます。取り回しのきくiPadを用いることによる、利便性の高さが利点となっています。また、ダブルブッキングの場合に警告をしてくれるなどの機能も搭載されています。

機能は非常に優れていながら、マニュアルなしで使えるほど、使い方はシンプルです。さらに、予約を取るだけで顧客台帳ができるので、顧客管理を進めていく上でも、便利なツールとなります。iPadがあればすぐに利用をはじめられるのも魅力ですね。

大手の導入実績多数、複数店舗管理におすすめの予約システム

2010年のサービス開始以降、中小企業から上場企業、業界大手企業に至るまで、多数の導入実績を誇る予約システムです。大手に好まれているポイントは、運用実績が豊富なことやシステムの利便性もさることながら、複数店舗・権限別管理に強い、という点が挙げられるでしょう。店舗単位で個別に管理するのではなく、複数店舗の予約状況をまとめて管理できるというのは、非常に大きな強みとなっています。

導入後はプロが親身になってサポートしてくれますが、システムに関することだけではなく、もっと大きな課題解決にも力になってくれるそう。他店舗展開を検討しているのであれば、ぜひ選択肢に入れたいシステムと言えます。

飲食店に特化した予約システム

KALEIDO RESERVEは、飲食店の予約受付をはじめ、顧客管理、接客に至るまでのサービス向上をサポートする、飲食店特化型の予約システムです。飲食店専用のタブレットPOS システムposcubeと完全連動し、予約状況の把握はもちろん、スタッフの持つ注文受け付け用の端末にも情報を共有することで、顧客一人ひとりに対してきめの細かい接客をすることができます。

予約システムとしても、空席表示やタイムテーブルでの状況確認、手書きや写真のメモなど、飲食店が求める機能が満載です。