EDISONE（株式会社ビヨンド）の導入事例

こちらではEDISONE（株式会社ビヨンド）の導入事例について紹介します。

EDISONE導入事例

システムのカスタマイズなど設定に関する柔軟性が加わった

工場予約見学の確認と予約がWEB上で簡単にできれば、機会の損失がなくなる、EDISONEの予約システムで受付にかかる人手の手間などのコストも解消できると考えました。

3つの予約サイトを運営していましたが、別々のフォーマットでカスタマイズが必要だったのです。EDISONEはベースステムのカスタマイズができるため、フルスクラッチと比較すると開発コストも抑えられるのも導入の決め手でした。

導入後は、柔軟性を持った予約方法の設定機能や必要機能なども追加できましたし、運用する上で生じるシステムの不具合も含め、問題に対し、幅広く対応してもらえています。（食品製造）

予約受付業務が効率化できて本来の業務に集中できるようになった

占い館の対面鑑定予約フォームとして、EDISONEを導入しました。特にいいのが10分刻みで予約設定ができることです。以前の予約システムは30分刻みの設定しかできませんでした。直前の時間の予約に関しては、手動でストップしなければならない点も不便だったのです。

EDISNEさんの予約システムは、操作もわかりやすいですし、予約の際のお客様の利便性が向上すると感じました。

導入後、予約の受付業務に時間を割くこともなくなってよかったです。その分、本来の占い業務に集中できるようになりました。EDISONEの予約システムのおかげで、仕事が効率的になったと感じています。（占い）

売上増にも一役買ってもらったと感じています

テイクアウトをメインにした営業を考える上で、WEBでの予約に関する問題にも直面していました。そのときオンライン上で予約と決済ができて、価格もリーズナブル、複数店舗でも利用できるEDISONE予約システムを知ったのです。他にも、顧客アドレス情報が集まる、時間帯、商品上限などカスタマイズできる点が求めているものに合致しました。

導入して2割キャンペーンを実施したとき、SNSを活用して広めることにしました。EDISONE予約ページのURLと一緒に告知した結果、売上増につながったのでよかったです。（飲食店）

簡単な操作性で使いやすいです

当初、ネット予約は「システムの設定は操作がむずかしいんじゃないか？」と不安を持っていました。その点、EDISONEさんのシステムは、簡単な設定で予約ができるので導入を決定したのです。

予約ページを見ると、予約可能時間も直感的にわかりやすいと感じましたし、必要な情報が伝わりやすいと思います。Googleカレンダーとの連携もできますから、店舗スタッフ全体で予約情報を共有できる点も魅力だと感じました。

導入後、ネット予約の受付はスムーズです。店舗側の管理画面も、操作はむずかしくありません。予約確認、メニュー管理に関するコストも抑えられています。お客様へ一斉にメール配信できること、配信のタイミングも指定できる自動メール機能もあるため使いやすいです。（パーソナルトレーニングジム）